Polityka prywatności

W celu zapewnienia usług na najwyższym poziomie bezpieczeństwa nasz Serwis PROTECTRENT ZARZĄDZANIE WYNAJMEM zapewnia komunikację między urządzeniem Użytkownika a Serwisem za pomocą protokołu SSL. Protokół SSL zapewnia bezpieczeństwo dzięki wykorzystaniu technologii Infrastruktury Klucza Publicznego. W trakcie rozpoczynania połączenia tworzony jest klucz symetryczny, który następnie będzie wykorzystany do zabezpieczenia wymiany danych pomiędzy stronami w ramach utworzonej sesji. Wszystkie dane, które przekazujesz i odbierasz za pomocą Serwisu a w szczególności panel właściciela i dane kontaktowe w formularzach są bezpieczne.

• Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
• Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą oraz czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym.
• Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies i uzyskującym do nich dostęp jest operator PROTECTRENT Sp. z o.o. siedzibą we Wrocławiu przy ul. Łużyckiej 28a (adres korespondencyjny 51-112 Wrocław, ul. Jugosłowiańska 102) wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu pod numerem KRS 0000657641.
• Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
• Dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
• Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
• Utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła
• W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
• W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
• Niezbędne - pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu
• Pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu
• Wydajnościowe - pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu
• Funkcjonalne - pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
• Reklamowe - pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań
• W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania.
• Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
• Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisów partnerskich.
• Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

Zgodnie z art. 13 ust. 1−2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO − informujemy, że:

Administratorem danych osobowych jest spółka PROTECTRENT Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Łużyckiej 28a (adres korespondencyjny 51-112 Wrocław, ul. Jugosłowiańska 102) wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu pod numerem KRS 0000657641.

Określono cele przetwarzania Twoich danych. Jako administrator będziemy przetwarzać Twoje dane:

• w celu wykonania i na podstawie zawartej umowy w tym umowy pośrednictwa
• celach analitycznych: lepszego doboru usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych stron internetowych, budowaniu wiedzy o naszych klientach będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• w celu badania satysfakcji klientów będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu określania jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych klientów z produktów i usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• w celu oferowania Ci przez nas produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni), w tym dobierania ich pod kątem Twoich potrzeb, czyli profilowania, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• w celu oferowania Ci bezpośrednio (marketing bezpośredni) produktów i usług firm z nami współpracujących (naszych partnerów), w tym dobierania ich pod kątem Twoich potrzeb, czyli profilowania, będącego realizacją prawnie uzasadnionego w tym interesu naszego i naszych partnerów (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opisanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Twoich danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystasz z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.

Twoje dane osobowe wynikające z zawarcia umowy, o której mowa w części II będą przetwarzane przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, czyli przez 6 lat od końca roku, w którym wygasła ta umowa, w tym 5 lat to najdłuższy możliwy okres przedawnienia roszczeń, dodatkowy rok jest na wypadek roszczeń zgłoszonych w ostatniej chwili i problemów z doręczeniem, a liczenie od końca roku służy określeniu jednej daty usunięcia danych dla umów kończących się w danym roku. Dane przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług możemy przetwarzać do czasu, aż zgłosisz sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu lub ustalimy, że się zdezaktualizowały.

Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione naszym partnerom, czyli osobom i firmom, z którymi współpracujemy np. podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi transportowe. Do Twoich danych mogą też mieć dostęp nasi podwykonawcy (podmioty przetwarzające), np. podwykonawcy, firmy księgowe, prawnicze, informatyczne.

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Podmiot nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany.

Użyte w niniejszym regulaminie określenia, pisane wielką literą należy rozumień następująco:

• Usługodawca – PROTECTRENT Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Łużyckiej 28a, Wrocław NIP 8952113879.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, uprawniona do korzystania z usługi świadczonej za pośrednictwem Platformy.
• Login – adres e-mail Klienta.
• Hasło – ciąg znaków ustalonych w celu zagwarantowania autoryzowanego dostępu do usługi przez uprawnionego Klienta.
• RODO – Rozporządzanie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

• Regulamin określa zasady korzystania z Platformy dla Klientów spółek grupy PROTECTRENT udostępnionego pod adresem https://online.zarzadzaniewynajmem.pl
• Zamawiając usługę Klient jednocześnie potwierdza mailowo lub w momencie zawarcia umowy o Pośrednictwo w Obrocie Nieruchomościami, że zapoznał się z Regulaminem, a także że akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwy w działaniu Platformy z powodu awarii, w tym wynikające z przyczyn leżących po stronie podmiotu świadczącego na rzecz Usługodawcy usługi hostingowe. Usługodawca zastrzega sobie również prawo do ograniczonej czasowo przerwy technicznej w funkcjonowaniu Platformy w przypadku planowej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania Platformy. O terminie i czasie trwania przerwy Klient zostanie powiadomiony komunikatem zamieszczonym na Platformie. Z tytułów wskazanych w niniejszym postanowieniu Klientowi nie przysługują żadne roszczenia.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo umieszczania w ramach Platformy treści reklamowych w formatach prawnie dopuszczalnych i stosowanych w Internecie.

• Korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji oraz innych elementów zawartych na Platformie nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do materiałów w nim zawartych.
• Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania oraz transmitowania elektronicznie lub w innych sposób Platformy lub jej części, a także poszczególnych materiałów udostępnianych w ramach Platformy.
• Klient może korzystać z Platformy wyłącznie do użytku osobistego (w ramach dozwolonego użytku, wyznaczonego przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o ochronie baz danych przy czym takie korzystanie nie może naruszać normalnego korzystania z Platformy lub godzić w interesy Usługodawcy.
• Jakiekolwiek inne, niż określone w niniejszym regulaminie korzystanie z Platformy bez uprzedniej zgody Usługodawcy udzielanej na piśmie pod rygorem nieważności jest zabronione, a naruszanie praw Usługodawcy będzie skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
• Nazwy handlowe lub inne znaki (w tym graficzne) opublikowane w ramach Platformy podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej (tj: Dz. U. Z 2003 r. Nr. 199, poz. 1117 ze zm.). Jakiekolwiek ich wykorzystywanie jest zabronione, chyba że odbywać się będzie jedynie za uprzednią pisemną zgodą Usługodawcy po rygorem nieważności.

• Platforma i udostępniane Klientowi za jej pośrednictwem dane mają charakter wyłącznie informacyjny. Zawarte na Platformie informacje i dane oraz sposób ich przekazywania nie zastępują, nie modyfikują ani nie wyłączają treści stosunku prawnego wiążącego Klienta z Grupą PROTECTRENT na podstawie zawartych przez strony umów, w tym w szczególności umowy o Pośrednictwo w Obrocie Nieruchomościami.
• W razie jakichkolwiek sprzeczności między informacjami / danymi udostępnionymi w ramach Platformy i sytuacją prawną wynikającą z treści stosunku prawnego łączącego Klienta z Usługodawcą Strony związane są treścią przedmiotowego stosunku prawnego.
• Usługodawca nie odpowiada za żadne szkody powstałe czy też mogące powstać w związku z zawartością Platformy.
• Usługodawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w ramach Platformy były aktualne, kompletne oraz zgodne ze stanem faktycznym i prawnym. Powyższe nie wpływa na odpowiedzialność Usługodawcy która podlega ograniczeniu w wymienionym §3 ust. 3.

• Usługa Platformy polega na umożliwieniu Klientowi dostępu do informacji o nieruchomościach klienta w ramach zawartych z Usługodawcą umów o Pośrednictwo w Obrocie Nieruchomościami.
• Klient otrzymuje dostęp w szczególności do zawartych umów najmu oraz jej warunków i skanów PDF.
• Funkcjonalności Platformy mogą ulegać zmianie. O dokonanej zmianie Usługodawca poinformuje Klienta zamieszczając stosowną informację na stronie Platformy.
• Warunkiem uzyskania dostępu i korzystania przez Klienta z usług Platformy jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Odwołanie lub brak zgody na niniejszy regulamin skutkować będzie brakiem możliwości korzystania z Platformy.

• Usługi Platformy polegają na zapewnieniu dostępu online do części lub całości zasobów informacyjnych łączących Klienta z Usługodawcą.
• Dostęp do Platformy jest możliwy poprzez bezpieczne połączenie internetowe na podstawie Loginu oraz Hasła. Klient uzyskuje dostęp do zasobów Platformy po wpisaniu Loginu i Hasła w okna logowania umieszczone na witrynie https://zarzadzanie-nieruchomosciami24.pl
• Pierwsze logowanie następuje po skorzystaniu z linku otrzymanego na wskazany adres e-mail. Po kliknięciu linku nastąpi przekierowanie na witrynę umożliwiającą ustalenie hasła dostępowego.
• Klient powinien zachować poufność i nie udostępniać Loginu i Hasła osobom trzecim. W przypadku ujawnienia, utraty Hasła lub zablokowania dostępu Klient może zmienić samodzielnie Hasła na Platformie.
• Przy logowaniu się do zasobów Platformy, Klientowi udostępniana jest jednocześnie opcja „przypomnij hasło” umożliwiająca uzyskanie aktualnego hasła w razie jego utraty przez Klienta. Szczegółowy sposób postępowania zawarty jest na stronach internetowych Platformy.
• Wszystkie dyspozycje zlecone przy użyciu prawidłowego Loginu i Hasła uważa się za zlecone przez Klienta.
• Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za ewentualne niedostarczenie lub utrudnienia w dostarczeniu wiadomości e-mail Klientowi wynikające z konfiguracji konta pocztowego lub z przyczyn leżących po stronie operatora poczty elektronicznej.
• W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Platformy, Klient powinien dysponować: urządzeniem mających dostęp do sieci Internet, prawidłowo skonfigurowaną przeglądarką internetową oraz czynny i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
• Korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Platformy może być uzależnione od instalacji oprogramowania typu Java Script oraz akceptacji polityki cookies.
• Platforma wykorzystuje pliki cookies. Stosowane są w celach zapewnienia maksymalnej wygody Klienta przy korzystaniu z Platformy (zapamiętywanie preferencji i ustawień na stronie, zbieranie anonimowych danych dla celów reklamowych i statycznych). Klient ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej.

• Usługodawca udostępnia na stronie Platformy adres poczty elektronicznej służącej do przesyłania zapytań i reklamacji. Zgłoszenia reklamacyjne zostaną rozpatrzone niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni roboczych liczonych od otrzymania ich przez Usługodawcę, a w sprawach technik informatycznych, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych.
• Odpowiedź Usługodawcy na reklamację zawierać będzie wskazanie, czy Usługodawca uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją załatwić lub informację o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z usadawianiem swojego stanowiska.

• Usługodawca ma prawo dokonywać zmian niniejszego regulaminu. W przypadku dokonania zmian w regulaminie, Klient będzie miał prawo do odstąpienia od korzystania z Platformy w terminie wskazanym w przekazanej mu informacji dotyczącej zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania.
• Niniejszy regulamin opublikowany zostaje na stronie https://zarzadzanie-nieruchomosciami24.pl/regulamin
• Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2018 r.